ürün

Ürün, müşterilerin ihtiyaç veya isteklerini karşılamak amacıyla bir firma tarafından sunulan mal veya hizmettir. Bir ürün, fiziksel bir mal olabildiği gibi bir hizmet, bir dijital içerik ya da bu unsurların birleşimi de olabilir. Ürünler, kalite, fonksiyonellik, tasarım, marka ve ambalaj gibi özelliklerle müşteriye değer sağlar.

Ürünler genellikle iki ana kategoride değerlendirilir: tüketici ürünleri ve endüstriyel ürünler. Tüketici ürünleri, son kullanıcı olan tüketicilere yöneliktir ve konfor ürünleri (kolay ulaşılabilir ürünler), alışveriş ürünleri, özel ürünler ve beklenmedik ürünler olarak alt sınıflara ayrılır. Endüstriyel ürünler ise işletmelerin üretimde kullandıkları hammaddeler, yarı mamuller, ekipmanlar ve hizmetler gibi unsurları kapsar.

Ürün yaşam döngüsü, ürünün pazarda kabul görme sürecini gösterir ve genellikle giriş, büyüme, olgunluk ve düşüş evrelerini içerir. Her evrede pazarlama stratejileri, fiyatlandırma, dağıtım ve iletişim farklılaşabilir. Ürün yönetimi, fikir geliştirme, kavramsallaştırma, iş analizi, ürün geliştirme, test pazarlama ve lansman gibi aşamaları kapsayan bütünsel bir süreçtir ve ürünün piyasa performansını iyileştirmeyi amaçlar.

Ambalaj, etiketleme, marka konumlandırması ve kullanıcı deneyimi gibi unsurlar da ürünün pazarlama performansını etkiler. Bu nedenle ürün yönetişimi, müşteri ihtiyaçlarının güncel kalması ve rekabet ortamında değer yaratacak şekilde sürekli iyileştirme gerektirir.