workflowjärjestelmät
Workflowjärjestelmät ovat ohjelmistokokonaisuuksia, jotka suunnittelevat, ohjaavat ja seuraavat liiketoimintaprosessien tehtävien kulkua. Niiden tavoitteena on automatisoida toistuvia tehtäviä, koordinoida eri henkilöstön ja järjestelmien välistä vuorovaikutusta sekä lisätä prosessien näkyvyyttä ja kontrollia.
Keskeisiä ominaisuuksia ovat prosessimallinnus, suoritusympäristön orkestrointi, tehtävien reitittäminen ja ajoittaminen, sekä tietojen hallinta ja siirto eri
Tyypilliset käyttötapaukset jakautuvat strukturoituihin työnkulkuihin, joissa reitti ja tehtävät ovat ennalta määriteltyjä, sekä dynaamisiin tai tapausperustaisiin
Hyödyt sisältävät prosessien nopeuden ja laadun paranemisen, paremmat tiedot päätöksentekoon, säädösten noudattamisen helpottumisen sekä paremmat koordinaatio-
---