välittämisessä

Välittäminen on suomen kielen sana, joka muodostuu verbistä välittää ja viittaa useisiin merkityksiin. Yleisimmin sitä käytetään kahdessa laajassa yhteydessä: emotionaalisessa ja viestinnällisessä. Emotionaalisessa merkityksessä välittäminen tarkoittaa toisen ihmisen huomioimista, myötäelämistä ja halua auttaa. Viestinnällisessä merkityksessä välittäminen tarkoittaa tiedon tai viestin siirtämistä toiseen paikkaan tai osapuolelle, esimerkiksi viestintäkanavien kautta.

Kolmas merkitys liittyy välittämiseen käytännön prosesseissa, kuten kaupankäynnissä tai muissa järjestelyissä, joissa jokin asia välitetään tai ohjataan kolmannelle osapuolelle – välittäjä toimii tämän yhteyden välittäjänä. Näissä yhteyksissä välittäminen voi tarkoittaa sekä toiminnan suorittamista että sen mahdollistavaa roolia.

Välittämisessä on tärkeää erottua kontekstin mukaan, sillä sama sana kattaa sekä tunteisiin liittyvän huolenpidon että informaation siirtämisen teknisen prosessin. Empatia ja huolenpito ilmenevät arjessa kuuntelemisena, ymmärtämisen ilmaisuna ja muiden tarpeiden huomioimisena. Viestinnässä välittäminen edellyttää selkeää ilmaisua ja luotettavaa kanavaa, jotta viesti välittyy oikein ja ajallaan. Teknologian aikakaudella vastuullinen välittäminen korostuu myös tiedon tarkkuudessa ja eettisessä käsittelyssä.

Taustaa: sana muodostuu juuresta välittää ja the noun suffix -minen. Välittämisessä voidaan viitata sekä henkilökohtaiseen huolenpitoon että rakenteelliseen tiedon ja asioiden välitykseen. Smaan läheisiä termejä ovat välittäjä, välitys ja välittäminen sosiaalisessa vuorovaikutuksessa.

Lisätietoja: empatia, viestintä, välitys, välittäjä.