visszatérítést

Visszatérítés olyan pénzügyi összeg, amelyet egy eladó vagy szolgáltató visszafizet a vásárlónak egy korábban kifizetett termék vagy szolgáltatás kapcsán. A kifejezés a vissza és a térítés szavakból származik, és általános értelemben a pénz visszakapását jelenti, amikor a teljesítés nem felel meg az elvárásoknak vagy a jogszabályoknak.

Jellemző területei közé tartozik a kiskereskedelemben történő termék-visszavétel és az elállási jog, illetve olyan esetek, amikor a szolgáltatás nem teljesedett vagy hibás volt. Bizonyos esetekben adó- vagy költségvisszatérítésre is sor kerülhet a jogszabályok alapján.

Az igényléshez gyakran szükség van a vásárlást igazoló bizonylatra (például számla). A visszatérítés módja lehet készpénzben, banki átutalásban vagy az eladó által adott vásárlási kedvezmény formájában, a szolgáltató feltételei és a vonatkozó jogszabályok szerint.

Magyarországon a fogyasztói jogok és a polgári jogszabályok rendezik a visszatérítések körét, ideértve a szavatosságot és a jótállást is. Ha a termék hibás, a vásárló rendszerint a kijavítást, cserét vagy visszatérítést kérheti a hatályos előírások alapján.