virheraporttien
Virheraporttien tarkoituksena on tallentaa ja kommunikoida havaitut virheet, poikkeavat käytökset sekä suorituskyvyn puutteet ohjelmistoissa ja järjestelmissä. Ne toimivat viestintä- ja koordinointipisteinä kehitys-, testaus- ja ylläpitotiimeille sekä käyttäjille, ja niiden avulla voidaan toistaa ongelma, analysoida sen syyt ja seurata korjausten etenemistä.
Virheraportti sisältää tyypillisesti otsikon, yksityiskohtaisen kuvauksen, ympäristötiedot (ohjelmistoversio, käyttöjärjestelmä, laite), vaiheet virheen toistamiseksi, todellisen tuloksen, odotetun
Raportit syötetään usein bug tracking -järjestelmään. Prosessi sisältää triage- vaiheen, jossa tiimi arvioi virheen vakavuuden, laajuuden
Laadukkaat virheraportit nopeuttavat vianjäljitystä sekä parantavat tuotteen laatua. Ne edellyttävät selkeää, toistettavaa kuvausta sekä asianmukaisia yksityiskohtia
Eri organisaatioissa virheraporttien käytännöt vaihtelevat, mutta yhteinen tavoite on järjestää palaute ja muuttaa se koordinoidusti korjauksiksi.