vikatilanteista

Vikatilanteista on suomenkielinen termi, jolla viitataan vian, rikkoutumisen tai toimintakyvyn heikkenemisen aiheuttamiin tilanteisiin sekä niihin liittyvään raportointiin. Sana muodostuu sanoista vika ja tilanne, ja sitä käytetään yleisesti teknisissä, turvallisuus- ja ylläpitoyhteyksissä. "Vikatilanteista" on genetiivimuoto, jota esiintyy fraaseissa kuten "vikatilanteista johtuen" tai "vikatilanteista raportoidaan".

Käyttökonteksteja ovat tietotekniikka, teollisuus, energia, liikenne sekä julkinen sektori. Vikatilanteet voivat olla sekä laitteistoon että ohjelmistoihin tai prosesseihin liittyviä, ja niiden vaikutukset voivat ulottua toimintakyvyn menetyksestä palvelunestoon tai turvallisuusriskeihin.

Tyypillinen vikatilanteista laadittu raportti sisältää tapahtuman kuvauksen ja ajoituksen, vaikuttaneet järjestelmät sekä alustavan syy-seuraussuhteen. Siihen merkitään vakavuus, toimenpiteet tilan rajoittamiseksi ja palvelun palauttamiseksi sekä vastuut ja aikataulut. Prosessiin kuuluu myös korjaavien ja ennaltaehkäisevien toimien suunnittelu sekä oppien tallentaminen tulevia tilanteita varten.

Vikatilanteista käytännön hallinta edistää järjestelmien luotettavuutta, turvallisuutta ja ylläpidon tehokkuutta.