vastaustilaisuuksia

Vastaustilaisuus (monikko vastaustilaisuuksia) on tilaisuus, jossa organisaation edustajat, kuten viranomainen, julkisyhteisö tai yritys, vastaavat journalistien esittämiin kysymyksiin liittyen ajankohtaiseen tapahtumaan, päätökseen tai tilanteeseen. Tilaisuuden tarkoituksena on tarjota tietoa, selventää epäselvyyksiä ja palauttaa faktapohjaista kommunikointia yleistajuisesti.

Vastaustilaisuudet järjestetään usein kriisitilanteiden, suurten päätösten tai julkisen politiikan yhteydessä. Ne voivat toimia vastineena tai täydentävänä tiedonlähteenä ja tähtäävät läpinäkyvyyteen sekä julkisen keskustelun täsmentämiseen. Järjestäjänä voivat olla esimerkiksi ministeriöt, kaupungit, valtion virastot, yritykset tai järjestöt. Puheenjohtajana tai tiedottajana toimii yleensä organisaation tiedotus- tai viestintäjohtaja sekä asianomaiset asiantuntijat.

Muoto on tyypillisesti strukturoitu: lyhyt esittäytyminen ja avauspuhe, jonka jälkeen seuraa kysymys- ja vastauskierros. Kysymyksiä voidaan ottaa vastaan live-tilaisuudessa sekä etäyhteydellä. Tilaisuudesta laaditaan yleensä kooste tai käännös ja se tallennetaan, ja tiedonanto julkaistaan mahdollisesti myös lehdistötiedoitteena tai verkkosivuilla. Kaikki osalliset voivat olla on the record -tilassa, mutta käytännöt voivat vaihdella.

Vastaustilaisuudet nähdään osa viestintä- ja kriisinhallintaprosessia: ne edistävät nopeaa ja tarkkaa tiedon kiertoa sekä hallinnoivat julkista keskustelua. Haasteina ovat ajan rajallisuus, rajatut kysymykset sekä mahdollinen kontrolli siitä, millaista informaatiota ja miten syvästi se esitetään. Suomessa termiä käytetään usein rinnakkain lehdistötilaisuuden kanssa, mutta vastaustilaisuus viittaa erityisesti kysymyksiin vastaamiseen ja tilanteen selventämiseen.