værdikæden

Værdikæden, eller value chain på engelsk, er et begreb inden for strategisk ledelse, der beskriver de aktiviteter, en virksomhed udfører for at levere et værdifuldt produkt eller en service til markedet. Konceptet blev populariseret af Michael Porter i 1985 og hjælper med at analysere, hvordan en virksomhed skaber og opretholder konkurrencemæssige fordele.

En værdikæde består typisk af primære aktiviteter og støtteaktiviteter. De primære aktiviteter omfatter direkte involvering i skabelsen, salget, leveringen og serviceringen af et produkt eller en service. Dette inkluderer typisk indgående logistik, drift, udgående logistik, marketing og salg samt service. Støtteaktiviteter understøtter de primære aktiviteter og omfatter typisk virksomhedens infrastruktur, HR-ledelse, teknologiudvikling og indkøb.

Ved at analysere hver aktivitet i værdikæden kan en virksomhed identificere kilder til omkostninger og differentiering. Målet er at optimere disse aktiviteter for at øge den samlede værdi, som virksomheden tilbyder sine kunder, og dermed forbedre sin rentabilitet og konkurrenceevne. Værdikædeanalysen er et værktøj til at forstå, hvordan forskellige funktioner i en organisation bidrager til kundens opfattede værdi.