værdiforslag

Værdiforslag er et virksomheds eller et produkts kernebudskab om den værdi, kunderne får ved at vælge tilbuddet. Det forklarer, hvilket problem eller behov der adresseres, hvilket resultat der leveres, og hvorfor det er bedre end alternative løsninger. Et klart værdiforslag gør det nemt for kunder og interessenter at forstå, hvorfor de skulle vælge netop dette tilbud.

Et værdiforslag indeholder typisk flere elementer: målgruppen (kundesegmentet) og den konkrete udfordring, de står overfor; de vigtigste fordele eller resultater, tilbuddet lover; og hvordan det adskiller sig fra konkurrenter (differentiering). Pris, tilgængelighed og troværdighed gennem beviser kan også indgå som yderligere faktorer i formuleringen.

Udviklingen af et værdiforslag kræver forståelse af kundens jobs-to-be-done, smerter og gevinster. Værdiforslaget bruges som en ledestjerne for design af produkter, prisfastsættelse og markedsføring og bør kunne kommunikeres kort og præcist, ofte som en enkelt sætning eller kort tekst. Det testes og tilpasses gennem kundeinterviews, markedsundersøgelser og eksperimenter.

Der findes strukturer og værktøjer til at arbejde med værdiforslag, som værdiforslagscanvaset, der hjælper med at matche kundebehov med produktets løfter. Det er ikke det samme som et brandtagline eller en salgsskrivelse, men et grundlag for dem og kan ændre sig mellem segmenter og over tid.

Et enkelt eksempel: For små virksomheder, der har behov for sikker og skalerbar lagring, tilbyder vores cloudtjeneste krypteret opbevaring, pay-as-you-go-pris og høj tilgængelighed og driftsstabilitet, hvilket giver højere sikkerhed og lavere samlede omkostninger end traditionelle løsninger.