utánkövetési

Az utánkövetési, vagy retargeting, a digitális marketingben használt technika, amelynek célja, hogy a korábban a weboldalt vagy alkalmazást látogató felhasználók számára releváns hirdetéseket jelenítsen meg a különböző online felületeken, ezzel növelve a konverzió esélyét. Néha „remarketing” kifejezéssel is említik.

Működése a nyomkövető technológiákon alapul: sütik (cookie-k), pixelek és eszközazonosítók segítségével nyomon követik a felhasználók viselkedését, majd szegmenseket hoznak létre olyan tevékenységek alapján, mint például termékoldal megtekintése, kosárba tett termék vagy vásárlás megszakítása. Ezekre a szegmensekre szabott hirdetéseket szolgáltatnak különböző ad hálózatok, közösségi platformok vagy email marketing csatornák felhasználásával. Így beszélhetünk például oldal- vagy keresésretargetingről és közösségi retargetingről.

Előnyök és alkalmazási területek közé tartozik a konverziós arány növelése, a hirdetések relevanciájának fokozása és a többcsatornás érintkezési pontok hatékony kezelése, például kosárelhagyás visszacsábítása vagy személyre szabott termékajánlások.

Kihívások és szabályozás: adatvédelmi és jogi kérdések, különösen a GDPR és az ePrivacy előírásai miatt szükség van a felhasználói hozzájárulásra, átláthatóságra és opt-out lehetőségekre. Emellett fontos a minimális adatgyűjtés, az adatok tárolási idő korlátozása és a harmadik fél adathalózatokkal való megosztásának mérséklése.

Történet és trendek: az utánkövetés a 2000-es évek elején terjedt el a cookie-alapú követéssel, napjain pedig a first-party adatok előtérbe kerülése és privacy-preserving technológiák megjelenése formálja a gyakorlatot, például szerveroldali címkézés alkalmazása.