uppläggningsavgift

Uppläggningsavgift är en engångsavgift som tas ut av leverantörer när ett avtal eller en tjänst etableras. Avgiften avser vanligtvis administrativa kostnader i samband med att koppla upp tjänsten, genomföra kreditprövning, skriva kontrakt eller genomföra teknisk installation och betalas vid avtalets start. Den är avsedd att täcka initiala kostnader för onboarding och systemkoppling.

Vanliga användningsområden inkluderar banklån och kreditavtal, nya telekommunikationsabonnemang, försäkringsavtal, energi- och bredbandsavtal vid kontraktsstart samt programvaru- eller SaaS-tjänster vid uppstart. Beräkningen kan ske som en fast summa eller som en procentandel av lånebeloppet eller avtalets värde. I vissa fall kan avgiften sänkas eller tas bort under kampanjer eller för kunder med längre bindningstid eller större volymer. På många marknader redovisas uppläggningsavgiften separat i fakturan eller prisinformationen för att möjliggöra kostnadsjämförelser.

Redovisning och reglering varierar mellan länder och sektorer. I Sverige ska prisinformation vara tydlig och inte vilseledande enligt konsumenträttens krav; avtalsvillkor bör vara lätta att förstå innan signering. EU-regler kring pristransparens kräver att kostnader klart anges innan avtal sluts.

Kritik diskuteras ofta i fråga om transparens och jämförbarhet, eftersom en stor initial kostnad kan göra den faktiska totala kostnaden svårt att jämföra över leverantörer. Vissa företag föredrar att inkludera uppläggningsavgiften i månadskostnaden istället för som separat engångsavgift.

Se även: installationsavgift.