turujaotust

Turujaotust ehk turusegmenteerimist on protsess, mille käigus laiem turg jaotatakse väiksemateks, üksteisest eristuvateks rühmadeks, kellel on sarnased vajadused või omadused. Eesmärk on parandada ettevõtte turundustegevuse tõhusust, kohandades tootetust, hinnastamist, kommunikatsiooni ja jaotuskanaleid iga segmendi jaoks.

Segmendi aluseid on mitu. Geograafiline jagunemine võtab arvesse asukohta, linna tüüpi või kliimat; demograafiline jagunemine keskendub vanusele, sissetulekule, elukuu ja haridusele; psühhograafiline jagunemine hõlmab väärtusi, elustiili ja isikupära; käitumuslik jagunemine põhineb ostukäitumisel, kasutusmahudel ja brändi lojaalsusel.

Protsessis järgmistel sammudel: määratakse turg ja selle piirid; valitakse segmendi alused ja koostatakse segmendi profiilid; hinnatakse segmentide atraktiivsust ja sobivust ning valitakse sihtsegmendid; kujundatakse igale segmendile sobiv turundusmiks (toode, hind, kommunikatsioon ja jaotuskanalid); tulemuste jälgimine ja vajadusel kohandamine. Eriti oluline on valida need segmendid, mis on ettevõtte ressursitele ja konkurentsikeskkonnale sobivad ning mille jaoks on võimalik pakkuda märgatavat väärtust.

Olulised eelised hõlmavad täpsema sihtimise ja ressursikasutuse paranemist, paremat toodete ja teenuste vastavust klientide vajadustele ning suuremat klientide rahulolu ja lojaalsust. Väljakutsed hõlmavad andmete kvaliteedi ja ligipääsetavuse tagamist, terava segmenteerimise riskide hindamist ning turu ja tarbijate muutumise pidevat jälgimist ning vastavat kohandamist.