toimintavaiheiden

Toimintavaiheet ovat elinkaaren osa, jossa järjestelmä, tuote tai laitteisto on käytössä ja tuottaa arvoa. Ne seuraavat suunnittelu-, kehitys- ja käyttöönotto‑vaiheita ja ovat keskeisiä, koska niissä toteutetaan päivittäinen toiminta, seurataan suorituskykyä ja hallitaan muutoksia.

Termiä käytetään laajasti esimerkiksi tietotekniikassa, teollisuudessa ja rakentamisessa kuvaamaan tilaa, jossa järjestelmä on tuotantokäytössä. Toimintavaiheiden rakenne voi vaihdella alan mukaan, mutta niihin kuuluu usein suorituskyvyn seuranta, virheiden korjaus, kapasiteetin hallinta sekä ylläpito ja päivitykset.

Yleisiä alavaiheita ovat alkuvaiheinen toiminta, jonka tavoitteena on varmistaa luotettavuus ja suorituskyky; normaali, vakaasti toimiva palvelu; jatkuva kehittäminen ja optimointi; ylläpito ja päivitykset; sekä lopullinen käytöstä poisto. Joissakin viitekehyksissä toiminta on jaettu palvelutoimintaan, operatiiviseen ylläpitoon sekä järjestelmän kehittämiseen, joista voidaan painottaa eri osa-alueita riippuen organisaatiosta ja toimialasta.

Hallinta toimintavaiheissa keskittyy usein suorituskykymetriikoihin ja kapasiteetin varmistamiseen; vikatilanteiden hallintaan; muutosten hallintaan ja konfiguraation valvontaan; sekä turvallisuuteen, kustannusten hallintaan ja dokumentointiin. Näiden käytäntöjen avulla voidaan tukea palvelun laatua, luotettavuutta ja kustannustehokkuutta pitkällä aikavälillä.

Toimintavaiheiden ymmärtäminen tukee elinkaaren hallintaa sekä jatkuvaa parantamista. Useissa hallintakehityksissä, kuten ITILin Service Operation, sekä standardeissa, annetaan ohjeita toimintavaiheiden hallinnasta ja niiden suhteesta muihin elinkaaren vaiheisiin.