tietojenkäsittelypalveluihin

Tietojenkäsittelypalvelut ovat palveluita, joissa dataa kerätään, tallennetaan, käsitellään ja jalostetaan informaatioksi. Palvelut voivat olla ulkoistettuja, sisäisinä tai hybrideinä ja ne tarjotaan sekä pilvi- että paikan päällä -ympäristöissä. Keskeisiä toimintoja ovat data-integraatio, tallennus, muokkaus, analysointi sekä raportointi, ja ne voivat kattaa koko elinkaaren aina datan keruusta jakeluun ja käyttöönottoon.

Tyypillisiä tietojenkäsittelypalveluiden sisältöjä ovat ETL/ELT-prosessit, data warehousing, tietokanta- ja tiedonhallintapalvelut sekä business intelligence ja analyyttiset palvelut. Lisäksi tarjontaan kuuluu data governance, tietojen laadunhallinta, metadata-management sekä turvallisuuteen ja pääsynhallintaan liittyvät ratkaisut. Palveluita voidaan tarjota hallinnoituna palveluna (managed services), infrastruktuurana palveluna (IaaS), ohjelmistona palveluna (SaaS) tai niiden yhdistelmänä.

Käyttöön liittyy sekä teknisiä että oikeudellisia näkökulmia. EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) asettaa vaatimuksia henkilötietojen käsittelylle, sopimusperiaatteille sekä rekisterinpitäjien ja toimittajien vastuulle. Tietojen siirtäminen ulkomaille edellyttää asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimuksellisia turvatoimia ja riittäviä oikeudellisia takeita. Turvallisuusvaatimukset kattavat pääsynhallinnan, tiedon salauksen sekä säännöllisen auditoinnin.

Trendeinä näkyvät tekoäly ja koneoppiminen datan jalostuksessa, reaaliaikainen käsittely, datapalveluiden tarjoaminen palveluna (DaaS) sekä hybridit ja edge-ratkaisut. Hankinnoissa painotetaan selviä palvelutasovaatimuksia, datan omistajuutta, siirrettävyyttä, mahdollisuutta siirtyä julkisen ja yksityisen pilven välillä sekä selvää exit-strategiaa.