tiedonhakupalvelu

Tiedonhakupalvelu on järjestelmä, jonka tarkoituksena on auttaa käyttäjiä löytämään relevanttia tietoa useista lähteistä. Se kerää, jäsentää ja indeksoi aineiston sekä täyden tekstin metatiedot, ja hakutulokset esitetään käyttäjälle relevanssin perusteella. Palvelu tukee hakukyselyn käsittelyä, hakutulosten rankkausta ja käytettävyydeltä järkeviä käyttöliittymiä.

Komponentteja ovat data- ja lähteet, indeksointi- ja kyselymoottorit sekä ranking- ja esitystavat, sekä käyttöliittymä. Tiedonhakupalveluita on sekä julkisen että yksityisen sektorin ratkaisuja: kirjasto- ja tieteelliset hakupalvelut, yritysten sisäiset tiedonhakujärjestelmät sekä julkiset portaalit.

Esimerkkejä suomalaisista ratkaisuista ovat Finna, joka kokoaa kulttuuriperintöaineiston hakemisen useista laitoksista, sekä muut vastaavat palvelut. Kansainvälisesti palveluissa käytetään standardeja kuten OpenSearch-rajapintoja sekä metatietostandardeja kuten Dublin Core tai MARC.

Suunnittelussa huomioidaan skaalautuvuus, nopeus, monikielisyys ja saavutettavuus sekä tietosuoja. Henkilökohtaisen hakuhistorian käsittely ja personointi ovat usein säädeltyjä GDPR:n ja organisaation tietosuojaperiaatteiden mukaan. Tiedonhakupalvelut voivat toimia sekä itsenäisinä järjestelminä että osana suurempia tietokeskuksia ja ekosysteemejä.