tehtäväpiirteitä

Tehtäväpiirteet ovat työn sisällön ominaisuuksia, jotka voivat vaikuttaa työntekijän motivaatioon, sitoutumiseen ja suoriutumiseen. Keskeisiä piirteitä ovat monipuolisuus, tehtävän identiteetti, tehtävän tärkeys, autonomia ja palaute. Monipuolisuus kuvaa sitä, kuinka erilaisten taitojen ja toimenpiteiden käyttämistä työ vaatii. Tehtävän identiteetti tarkoittaa sitä, syntyykö työstä selkeä kokonaisuus ja tuottaako se konkreettisen tuotteen tai palvelun. Tehtävän tärkeys viittaa työn vaikutukseen muiden ihmisten hyvinvointiin tai organisaation tavoitteisiin. Autonomia tarkoittaa päätösvallan ja vapauden määrää työskentelyn tavoitteiden ja menetelmien suhteen. Palaute kuvaa sitä, kuinka selkeästi työntekijä saa tietoa suorituksensa tuloksista.

Tehtäväpiirteiden taustat juontavat Hackmanin ja Oldhamin Job Characteristics Modeliin (JCM), jossa viisi core job characteristicia vaikuttaa kolmeen psykologiseen tilaan: työn merkityksellisyyden kokemukseen, vastuullisuuden kokeemukseen ja tulosten tiedostamiseen. Näiden kautta syntyy sisäisen motivaation tila, joka voi johtaa parempaan sitoutumiseen, suorituskykyyn sekä pienempiin sairauspoissaoloihin ja vaihtuvuuteen.

Mittaamiseen ja kehittämiseen käytetään tyypillisesti kyselyjä kuten Job Diagnostic Survey (JDS) tai niiden muihin versioihin perustuvia työkaluja. Tehtäväpiirteiden huomioiminen on keskeistä työn suunnittelussa, tehtäväuudelleenkäynnistämisessä ja organisaation henkilöstöstrategioissa. Kritiikissä huomataan, että malli ei aina ota huomioon kulttuurisia eroja, sosiaalisen tuen sekä ulkoisia resursseja, jotka vaikuttavat motivaation ilmenemiseen.