spårningskoder

Spårningskoder, eller trackingnummer, är unika identifikatorer som tilldelas varje försändelse inom logistik, e-handel och posttjänster. Syftet är att möjliggöra övervakning och kommunikation mellan avsändare, transportör och mottagare genom hela leveransprocessen.

En spårningskod kopplas till orderinformation och lagras i transportörens system. När försändelsen hanteras i olika steg – sortering, transport och utlämning – kopplas uppdateringar till koden. Mottagaren kan ange koden på transportörens webbplats eller i appen för att få realtidsstatus, leveransförväntningar och eventuella avvikelser.

Formatet varierar mellan olika tjänster men består oftast av en alfanumerisk sträng som kan innehålla siffror och bokstäver samt ibland bindestreck eller andra tecken. Koden kan även vara inbäddad i en streckkod eller en QR-kod som skannas med en mobil enhet. En viss kod kan också användas för returer och invändningar.

Användningen av spårningskoder förbättrar transparens och ansvar genom att ge tydlig spårbarhet i hela leveranskedjan. De används av post- och paketföretag, e-handlare, logistikföretag och större återförsäljare. Vanliga statusuppdateringar inkluderar i transit, hämtad, på väg, utlämnad och felaktighet eller försening.

Skydd och integritet: spårningskoder avslöjar var försändelsen befinner sig, vilket gör att information bör hanteras säkert och endast delas med behöriga parter. Phishing och falska spårningssidor är risker som kräver verifiering av URL och källa.