sidosryhmäviestintään
Sidosryhmäviestintään tarkoitetaan organisaation toiminnan, päätösten ja vaikutusten tiedottamista sidosryhmilleen suunnitelmallisesti ja läpinäkyvästi. Sen tarkoituksena on edistää ymmärrystä, rakentaa luottamusta ja tukea päätöksentekoa sekä ehkäistä väärinkäsityksiä.
Sidosryhmiin kuuluvat asiakkaat, työntekijät, omistajat, rahoittajat, viranomaiset, yhteistyökumppanit, media ja muut lähiyhteisöt. Viestinnässä huomioidaan sekä taloudellisesti
Prosessi koostuu sidosryhmien kartoituksesta ja priorisoinnista, viestintästrategian ja -suunnitelman laatimisesta sekä sisällön tuotannosta, kanavien valinnasta ja
Käytettäviä kanavia ovat uutiskirjeet, tiedotteet, verkkosivut, sosiaalinen media, tapahtumat ja henkilöstö-/yhteisötilaisuudet. Viestinnän sisällön tulee olla oikeellista,