schemaavvikelser

Schemaavvikelser är avvikelser från ett fastlagt schema, där faktiska tider skiljer sig från de planerade tiderna. Begreppet används främst inom kollektivtrafik, skola och arbetsliv, men kan även förekomma i tillverkning och IT där tidsramar följs enligt ett schema.

Inom kollektivtrafik mäts ofta pålitlighet och punktlighet. Vanliga mått är andelen avgångar och ankomster som sker enligt tidplanen samt genomsnittlig försening. Tolkningar inkluderar även tidiga ankomster och driftsstopp som påverkar vidare resor eller kopplingar.

Orsakerna till schemaavvikelser är många: väderförhållanden, tekniska problem, signal-/systemfel, personalbrist eller sjukfrånvaro, trafikförhållanden, olyckor samt planerings- eller kommunikationsfel. Avvikelser kan bero på externa faktorer eller interna brister i planering och resurstilldelning.

Påverkan av schemaavvikelser kan vara betydande. Resenärer upplever förseningar och missade kopplingar, vilket påverkar planering och tillförlitlighet. Det kan leda till ökade kostnader, ökade väntetider och minskat förtroende för tjänsten eller organisationen.

Hantering och förebyggande arbete fokuserar ofta på realtidsövervakning och varningssystem, buffertider i schemat, snabb omplanering samt tydlig kommunikation till användare. Långsiktig förbättring innefattar optimering av scheman, underhållsplanering och personal- och resursfördelning för att minska sannolikheten och effekten av avvikelser.