saatavuudella

Saatavuudella tarkoitetaan kykyä saada tai käyttää jotakin silloin, kun tarve ilmenee. Termiä käytetään useilla aloilla, kuten taloudessa, tuotannossa, IT-järjestelmissä, lääketieteessä ja kulttuuripalveluissa, ja sen merkitys vaihtelee kontekstin mukaan. Yleisesti saatavuus viittaa siihen, kuinka helposti ja nopeasti tietty tavara, palvelu tai tieto on asiakkaan käytettävissä.

Taloudellinen saatavuus viittaa siihen, kuinka helposti asiakkaat voivat löytää ja hankkia tuotteita tai palveluita. Tämä sisältää varastonhallinnan, tuotantokapasiteetin ja logistiikan. Hyvä saatavuus tarkoittaa, että asiakkaan tilaukset voidaan täyttää oikea-aikaisesti ja viiveet minimoidaan. Saatavuuteen vaikuttavat muun muassa toimitusvarmuus, kysynnän ennustettavuus ja toimituksen nopeus.

IT- ja digitaalipalveluissa saatavuus määritellään usein palvelun käytettävyytenä eli sen kyvynä olla toiminnassa ja käytettävissä suurimman osan tarjotusta ajasta. Yleisiä käsitteitä ovat korkea käytettävyys (high availability), redundanssi, varmistus- ja palautumisstrategiat sekä suunnitelmat katkosten varalta. Saatavuus mitataan tavallisesti käyttöajalla prosentteina ajanjaksolla, esimerkiksi 99,9 prosenttia.

Terveydenhuollossa saatavuus viittaa potilaille ja väestölle tarkoitettujen lääkkeiden, hoitojen ja palvelujen saatavuuteen. Lääkkeiden saatavuuteen vaikuttavat tuotanto, jakelu, varastointi ja säädökset. Puutteet voivat johtaa hoidon viivästymiseen ja terveysriskien kasvuun.

Organisaatiot seuraavat saatavuutta käyttämällä mittareita kuten palvelutasovaatimukset, odotusajat, virhevuoto sekä sijaintikohtaiset ja kokonaisvaltaiset saatavuusindeksit. RAM-käsite (Reliability, Availability, Maintainability) yhdistetään usein järjestelmien suunnitteluun, jotta voidaan varmistaa sekä käyttöaika että nopea korjaus.