reiseadministrasjonsfirma

Et reiseadministrasjonsfirma er en virksomhet som tilbyr bedriftsreiseadministrasjon, dvs. planlegging, booking og optimalisering av forretningsreiser for organisasjoner. Firmaet bistår med å utvikle reisepolicy, velge leverandører og sikre etterlevelse, samt å støtte reisende gjennom hele reisen.

Typiske tjenester inkluderer policyutvikling, leverandørforvaltning (flyselskaper, hoteller, leiebil, tog), booking og itinerary management via TMC-plattformer og GDS-systemer, utgiftshåndtering og reiseregninger, samt 24/7 reisestøtte og sikkerhet (duty of care). I tillegg kan de håndtere visum- og passkrav, reisekostnadsintegrasjon med økonomisystemer, og reisedataanalyse med innsikt i kostnader og besparelser.

Kunder er primært bedrifts- og offentlig sektor, inkludert multinasjonale selskaper, mellomstore bedrifter og organisasjoner. Inntektsmodellen bygger ofte på fast avtalt gebyr, tjenestegebyr, samt rabatter eller bonuser fra leverandører basert på volum og forhandlinger. Fordeler inkluderer kostnadskontroll, etterlevelse av policy, forbedret reisersikkerhet og datadrevet innsikt.

Reiseadministrasjonsfirmaer skiller seg fra tradisjonelle rådgivere ved å tilby helhetlig corporate travel management, ofte med integrerte reisestyringsverktøy, rapportering og risikostyring. Mange leverandører tilbyr også tilleggstjenester som møte- og eventsadministrasjon.

Bransjen følger personvernlovgivning (f.eks. GDPR i EU/EØS) og retningslinjer for reise- og risikoadministrasjon. Alma gbta og ISO 31030 for travel risk management gir relevante referanser. Historisk har feltet utviklet seg fra tradisjonelle reisearrangører til spesialiserte firmaer, drevet av digitalisering og behov for policyhåndhevelse og kostnadskontroll.