referenssivälineet
Referenssivälineet ovat julkaisujen ja verkkopalvelujen kokonaisuus, jonka tehtävänä on tarjota luotettavaa taustatietoa, termistön selityksiä ja helposti tarkistettavia faktoja. Niiden tarkoituksena on auttaa käyttäjää löytämään ja vahvistamaan tietoa, ei tarjota pitkää lukukokemusta. Usein referenssivälineet toimivat ensisijaisina aloituspisteinä tiedonhaussa ja lähteiden paikantamisessa.
Välineet jaotellaan usein eri muotoihin: sanakirjat, tietosanakirjat ja almanakat sekä atlasit, ohjekirjat, käsikirjat sekä standardit, bibliografiat
Referenssivälineet palvelevat sekä opiskelijoita että tutkijoita: niiden avulla voidaan määritellä oikea termi, tarkistaa määritelmät, löytää vastaavat
Kriittinen arviointi on keskeistä: käyttäjän tulee arvioida auktoriteetti, ajantasaisuus, laajuus ja konteksti sekä huomioida käytön rajoitukset