përdorshmërisë

Përdorshmëria (përdorshmëria e një sistemi, produkti ose shërbimi) është aftësia që përdoruesit të arrijnë qëllimet e tyre në mënyrë të lehtë, të shpejtë dhe me pak gabime. Ajo vlerësohet nga sa lehtë është për një përdorues të mësojë të përdorë një mjet dhe sa efikasisht mund të kryejë detyrat e veta. Dimensitë kryesore të përdorshmërisë përfshijnë lehtësinë e mësimit, efikasitetin në kryerjen e detyrave, kujtimin e mënyrës së përdorimit pas një periudhe mos përdorimi, shkallën e gabimeve dhe kënaqësinë e përdoruesit.

Ndër kontekstet ku vlerësohet përdorshmëria përfshihen teknologjia e informacionit, faqet e internetit, aplikacionet për pajisje dixhitale, pajisjet shtëpiake të zgjuara dhe shërbimet publike. Përmirësimi i përdorshmërisë ndihmon që produktet të jenë më të aksesueshëm për një gamë të gjerë përdoruesish, përfshirë ata me aftësi të kufizuara, dhe të reduktojnë trajtimet negative të përdoruesve gjatë interaksionit me sistemin.

Metodat për vlerësimin e përdorshmërisë përfshijnë testet me përdorues realë, vlerësime eksperte të ndërfaqes, ndërmjetësi të prototipeve dhe vlerësime të vazhdueshme gjatë cikleve të zhvillimit. Një indikator i zakonshëm është Skala e Përdorshmërisë së Sistemit (SUS), e cila përdoret për të krahasuar produkte të ndryshme. Përdorshmëria është një komponent kyç në dizajnin e orientuar nga përdoruesi, duke synuar nënshtrimin e produkteve në pritshmëritë praktike të përdoruesve dhe në nevojat e tyre.