puhelinilmoitukset

Puhelinilmoitukset ovat mobiilikäyttöjärjestelmän kautta käyttäjälle toimitettavia viestejä, joita sovellukset voivat lähettää hänen laitteelleen. Niiden päätarkoitus on tiedottaa tapahtumista, tilapäivityksistä tai muistutuksista nopeasti ja niin, ettei käyttäjän tarvitse avata sovellusta. Ilmoitukset voivat sisältää tekstiä, kuvia, ääniviestejä sekä toimintoja kuten vastaaminen tai tehtävän merkitseminen.

Tekninen perusta on niin sanottu push-ilmoitus. Viestit lähetetään sovelluksen palvelimelta keskukseen, joka yhdistää käyttäjän laitteen käyttöjärjestelmän tarjoamaan mekanismiin. iOS-laitteilla käytetään Apple Push Notification Service (APNs), Android-laitteilla Google Firebase Cloud Messaging (FCM). Ilmoitukset toimitetaan yleensä käyttöjärjestelmän kautta ja ne voidaan näyttää bannerina, äänellä tai asetuksissa.

Esitystavat vaihtelevat käyttöjärjestelmän mukaan. Yleisimpiä muotoja ovat bannerit, äänet sekä sovelluksesta riippuen myös lukitusnäytön ilmoitukset sekä ilmoituskeskukseen tallennetut yhteenvetotiedot. Androidilla voidaan käyttää ilmoituskanavia sekä määrittää tärkeys ja muistutustehtävät, iOS:llä järjestelmän ilmoitukset ryhmitellään usein sovellusten alle ja voivat sisältää useita aiheita.

Käyttäjän hallintaa varten puhelinilmoitukset vaativat käyttöoikeudet, ja käyttäjä voi muuttaa asetuksia kunkin sovelluksen tasolla sekä järjestelmän ilmoitusasetuksissa. Lisäksi Do Not Disturb -tilat sekä yö- ja ajastetut hiljaiset tilat vaikuttavat siihen, milloin ilmoitukset näkyvät.

Puhelinilmoitukset vaikuttavat sekä käyttäjäkokemukseen että sovelluksen käyttöasteeseen; liiallinen määrä voi johtaa ilmoitusväsymykseen. Siksi paras käytäntö on pyytää lupaa harkiten, tarjota merkityksellistä sisältöä sekä mahdollistaa helppo hallinta ja aikataulut, kuten hiljaiset öiset ajanjaksot ja tärkeiden viestien korkea prioriteetti. Lisäksi yksityisyys ja tietoturva ovat keskeisiä: ilmoitusdata voi sisältää henkilökohtaisia tietoja, joten kehittäjien tulisi minimoida pääsy ja tarjota käyttäjälle kontrolli.