protsessipõhisus

Protsessipõhisus viitab ettevõtte või organisatsiooni juhtimisfilosoofiale ja praktikale, mis keskendub protsesside optimeerimisele ja tõhususe suurendamisele. Selle asemel, et keskenduda üksikute funktsioonide või osakondade tööle, vaadatakse organisatsiooni terviklikult läbi protsesside, mis loovad väärtust kliendile. Protsessipõhine lähenemine hõlmab kõigi tegevuste jada analüüsimist, mõõtmist ja juhtimist, et saavutada seatud eesmärgid.

Peamised põhimõtted hõlmavad protsesside selget määratlemist, nende omanike määramist, pidevat mõõtmist ja analüüsi ning pidevat täiustamist. Eesmärk on vähendada raiskamisi, parandada kvaliteeti, kiirendada tööaega ja suurendada kliendirahulolu. Protsessipõhisus võib hõlmata erinevaid juhtimistehnikaid, nagu näiteks Lean, Six Sigma või Business Process Management (BPM).

Selle lähenemise rakendamine aitab organisatsioonidel muutuda paindlikumaks ja reageerida kiiremini turu muutustele. See võimaldab paremini mõista töövoogusid, tuvastada kitsaskohti ja rakendada sihipäraseid parandusmeetmeid. Lõppkokkuvõttes toetab protsessipõhisus organisatsiooni kestvat konkurentsivõimet ja jätkusuutlikkust.