pikaviestintäsovelluksissa
Pikaviestintäsovelluksissa viitataan ohjelmistoihin, jotka mahdollistavat reaaliaikaisen tekstiviestinnän sekä äänipuhelut ja videoyhteydet internetin kautta. Näitä sovelluksia käytetään sekä yksilölliseen että ryhmäviestintään, ja niissä tarjotaan läsnäolotietoja, lukemiskertoja sekä monipuolisia viestintäominaisuuksia kuten emoji- ja stickerit sekä mahdollisuus tiedostojen jakamiseen. Monissa sovelluksissa viestit synkronoidaan useiden laitteiden välillä, esimerkiksi puhelimelta, tabletilla ja tietokoneella.
Teknologia- ja arkkitehtuuriltaan pikaviestintäsovellukset rakentuvat erilaisille ratkaisu- ja protokollille. Reaaliaikaisuus voidaan toteuttaa WebSocket- tai XMPP-pohjaisilla yhteyksillä,
Tietosuoja ja turvallisuus ovat keskeisiä teemoja: monet sovellukset tarjoavat end-to-end-salauksen yksityisissä keskusteluissa, mutta metadataa saatetaan tallentaa
Käyttötarkoituksia ovat yksilöllinen ja ryhmäkeskustelu, etätyö- ja asiakaspalvelukanavat sekä mahdollisuus integroida muita palveluita ja botteja. Tulevaisuuden