operaatiojohtamisen
Operaationjohtaminen on liiketoiminnan ala, joka keskittyy prosessien suunnitteluun, toteutukseen ja parantamiseen, joiden kautta raaka-aineista ja tiedosta tuotetaan tavaroita ja palveluita. Operaationjohtamisen tavoitteena on tuottaa arvoa asiakkaalle mahdollisimman tehokkaasti ja laadukkaasti sekä vastata muuttuvan toimintaympäristön asettamiin vaatimuksiin. Ala kattaa sekä valmistus- että palvelutoiminnot.
Keskeisiä toimintoja ovat kysynnän ennustaminen, kapasiteetin suunnittelu, tuotannonsuunnittelu, aikataulutus, varastonhallinta sekä laatu- ja kunnossapito. Lisäksi huomioidaan
Työkalut ja menetelmät sisältävät lean-, Six Sigma-, Kaizen- sekä TQM-periaatteet sekä BPM:n. Tukea antavat tietojärjestelmät kuten
Mittarit kuvaavat suorituskykyä; keskeisiä ovat läpimenoaika, kiertonopeus, toimitusvarmuus, kapasiteetin hyödyntäminen ja OEE sekä kustannus per yksikkö
Organisointi ja strategia: operaationjohtaminen sijoittuu usein tuotannon, toimitusketjun, laadun ja kunnossapidon johtamiseen. Se edellyttää yhteistyötä muiden
Esimerkkejä sovelluksista ovat sekä teollinen tuotanto että palvelutoiminnot kuten terveydenhuolto, logistiikka ja vähittäiskauppa. Haasteisiin kuuluvat kysyntävaihtelut,