noutopalvelujen
Noutopalvelujen käsite viittaa palveluihin, joissa asiakkaat voivat hakea tilatut tuotteet tai hyödykkeet itse valitsemastaan noutopaikasta sen sijaan, että ne toimitettaisiin kotiin tai työpaikalle. Ne kattavat useita toimialoja, kuten vähittäiskaupan, verkkokaupan, ravintola- ja ruokapalvelut sekä postin ja logistiikan. Yleisimpiä muotoja ovat myymälä- tai noutopisteessä tapahtuva nouto, kurvissa nouto (curbside) sekä erilaiset tilaisuuteen sopivat noutolokerikot.
Toimintaperiaate perustuu tilauksen tekemiseen etukäteen ja noutopaikan sekä -ajan valintaan. Varastotiedot ja tilauksen vahvistus synkronoidaan, jolloin
Sovelluskohteet ja muodot: noutopalveluja käytetään erityisesti verkkokaupoissa, ruokatuotannossa, apteekeissa ja kirjastoissa. Tunnettuja muotoja ovat click-and-collect, noutolokerot
Hyödyt ja haasteet: palvelu parantaa asiakkaiden valinnanvapautta, nopeuttaa noutoa ja voi vähentää toimituskustannuksia sekä liikenteen päästöjä.