liiketoimintamalliin

Liiketoimintamalli määrittelee, miten organisaatio luo, toimittaa ja saa arvon aikaan sekä tuottaa voittoa. Termi viittaa kokonaisuuteen, joka yhdistää asiakkaiden tarpeet, tarjonnan, tulonmuodostamisen sekä kustannusrakenteen. Sanaa liiketoimintamalli käytetään yleisesti, ja liiketoimintamalliin on illatiivimuoto, jota käytetään esimerkiksi ilmaisussa “siirtyminen liiketoimintamalliin”.

Keskeiset komponentit ovat arvolupaus, asiakassegmentit, kanavat, asiakassuhteet, tulonlähteet, avainresurssit, avaintoiminnot, avainkumppanit ja kustannusrakenne. Nämä rakennuspalikat muodostavat kokonaisuuden, jonka avulla yritys suunnittelee ja analysoi, mitä tarjotaan, kenelle, miten ja millä keinoin tulovirta syntyy.

Yleinen viitekehys liiketoimintamallin kuvaamiseen on Business Model Canvas (BMC), jonka on kehittänyt Alexander Osterwalder ja Yves Pigneur. Suomessa sitä käytetään usein liiketoimintamallin kanvaana tai liiketoimintamallin rakennuspalikoiden kokonaisuutena. Kanvaan avulla voidaan visuaalisesti esittää yhdeksän osa-aluetta ja niiden välisiä suhteita, mikä helpottaa kommunikaatiota sidosryhmien kanssa.

Käyttö ja kehittäminen ovat usein iteratiivisia: mallia testataan, havaintoja kerätään ja rakenteita muokataan oppimisen kautta. Pivotointi eli suunnanmuutos on yleinen osa prosessia, jos oletukset osoittautuvat virheellisiksi tai markkinatilanne muuttuu. Liiketoimintamalli on keskeinen työkalu sekä aloittavien että vakiintuneiden yritysten strategiassa, tuotantoprosesseissa ja digitalisaation uudistuksissa. Esimerkkejä ovat tilaus- ja palvelumallit, freemium-kanavat sekä kumppanuus- ja jakelumallit.