laatutarkkailulla

Laatutarkkailulla tarkoitetaan systemaattista laadun seurannan ja mittaamisen toimintaa, jolla pyritään varmistamaan tuotteiden, palvelujen ja prosessien vastaaminen vaatimuksiin sekä asiakkaiden että säädösten asettamiin standardeihin. Se kattaa sekä ennalta määritellyt laatukriteerit että suorituskyvyn mittarit, ja se on keskeinen osa laatujohtamisen kokonaisuutta.

Käytännössä laatutarkkailu yhdistää mittaamisen, tarkastukset, auditoinnit sekä prosessien jatkuvan seurannan dataan perustuvaksi päätöksenteoksi. Keskeisiä tavoitteita ovat virheiden havaitseminen ja korjaaminen varhaisessa vaiheessa, poikkeamien analysointi sekä prosessien vakionaikaisen suorituskyvyn ylläpito ja jatkuva parantaminen. Hyödynnetään usein tilastollisia työvälineitä, palautemekanismeja sekä raportointia.

Sovellusalueita ovat muun muassa teollisuus, elintarvike- ja lääkeala, terveydenhuolto sekä palvelut. Laatutarkkailua toteutetaan usein osana laadunhallintajärjestelmiä ja se noudattaa kansainvälisiä standardeja kuten ISO 9001 sekä alakohtaisia säädöksiä. Toimenpiteisiin kuuluvat CAPA-toimet (korjaavat ja ennaltaehkäisevät toimenpiteet), prosessiseuranta ja säännölliset auditoinnit sekä sisäiset ja ulkoiset laadunvarmistusmekanismit.

Rajoitukset ja erot muihin käsitteisiin: laatutarkkailu on yleisesti jatkuvaa ja dataan perustumista, kun taas kertaluonteiset tarkastukset voivat kuvata vain tiettyä ajanjaksoa. Laatutarkkailun tarkoituksena on tukea päätöksiä ja jatkuvaa parantamista ympäri organisaatiota.