laadunvarmistusstrategiasta
Laadunvarmistusstrategia on suunnitelma, joka määrittelee, miten organisaatio varmistaa tuotteidensa tai palveluidensa laadun. Se sisältää joukon periaatteita, menettelytapoja ja tavoitteita, joiden avulla pyritään vastaamaan asiakkaiden ja muiden sidosryhmien odotuksiin. Strategian ydin on ennakoivuudessa – pyritään estämään virheiden syntyminen sen sijaan, että niitä korjattaisiin jälkikäteen.
Keskeisiä elementtejä laadunvarmistusstrategiassa ovat laadunhallintajärjestelmän käyttöönotto, prosessien jatkuva parantaminen ja henkilöstön koulutus. Laadunhallintajärjestelmä, kuten ISO 9001,
Laadunvarmistusstrategian tavoitteena on asiakastyytyväisyyden lisääminen, kustannusten alentaminen virheiden vähenemisen kautta ja organisaation maineen parantaminen. Sen toteuttaminen