közönségbizalomszint

A közönségbizalomszint a közönség információforrásokkal szembeni bizalmának mértéke. Ezt a konstruktumot a médiakutatásban, a politikai kommunikációban és a közvélemény-kutatásokban használják annak feltárására, hogy mennyire hisz el a közönség egy adott forrás üzeneteinek hitelességét, pontosságát és pártatlanságát.

Mérésének módja általában kérdőíves felmérésen alapul, ahol a válaszadók többnyire Likert-skálán értékelik a forrás hitelességét, szakértelmét, átláthatóságát, függetlenségét és a kapott információk megbízhatóságát. Gyakran készítenek összesített indexet több elemből, és hosszabb távon is nyomon követik a változásokat időbeli felmérések vagy nemzeti mérési rendszerek keretében. Kísérletekben vagy kvalitatív módszerekkel is vizsgálható, hogyan hat a forrás és a kontextus változása a bizalomra.

Az értelmezés során a magasabb közönségbizalomszint általában nagyobb valószínűséget jelent a tartalmak befogadására és befolyásolhatóságra, míg az alacsony szint a megbízhatóság iránti általános kételyre utalhat. Alkalmazási területei közé tartozik a médiacégek kommunikációs stratégiáinak értékelése, a közintézmények vizsgálata és a kockázatkommunikáció tervezése.

Fontos korlátai közé tartozik az önbevalláson alapuló adatok torzítása, kulturális különbségek és a módszertani különbözőségek, amelyek megnehezíthetik a nemzetközi összehasonlítást. Továbbá a bizalom dinamikus és kontextusfüggő lehet.