käyttöanalytiikan
Käyttöanalytiikka tarkoittaa järjestelmällistä datan keräämistä ja analysointia siitä, miten käyttäjät vuorovaikuttavat tuotteiden ja palveluiden kanssa. Tavoitteena on ymmärtää käyttäjäkäyttäytymistä, sitoutumista, suorituskykyä ja liiketoiminnan päätösten perusteita. Se kattaa useita konteksteja kuten verkkopalvelut, mobiilisovellukset ja IoT-laitteet.
Datanlähteet ja mittarit: tapahtumatiedot, lokeja, telemetria, käyttäjätunnisteet, laitteet, istunnot, sivun katselut, klikkaukset, ominaisuuksien käyttö, konversiot, putkikaavi-analysyt
Menetelmät ja sovellukset: kuvaileva, diagnosointi, ennustava ja suuntaava analytiikka; tilastolliset menetelmät, koneoppiminen; kohortti-analyyseihin, polkuanalyyseihin, kokeilut (A/B-testaus).
Hallinto ja haasteet: tietojen laatu, integrointi, yksityisyys, suostumukset, läpinäkyvyys; eettiset näkökulmat; riskit profiloinnissa; sää- ja standardien