käytettävyyskriteereinä

Käytettävyyskriteerit ovat joukko mitattavia ja objektiivisia mittareita, joiden avulla arvioidaan järjestelmän, tuotteen tai palvelun käytettävyyttä. Ne auttavat varmistamaan, että loppukäyttäjät voivat suorittaa tehtävänsä tehokkaasti, vaikuttavasti ja tyytyväisinä. Käytettävyyskriteerit perustuvat usein vakiintuneisiin käytettävyysperiaatteisiin ja standardeihin, kuten ISO 9241-sarjaan.

Keskeisiä käytettävyyskriteerien osa-alueita ovat tehokkuus, tehokkuus ja tyytyväisyys. Tehokkuus mittaa, kuinka nopeasti ja vähällä vaivalla käyttäjä voi suorittaa tehtävänsä. Tehokkuus puolestaan arvioi, kuinka oikein ja täydellisesti käyttäjä onnistuu tehtävän suorittamisessa. Tyytyväisyys puolestaan kuvaa käyttäjän subjektiivista kokemusta ja mielipidettä käytettävyydestä, kuten helppoudesta ja miellyttävyydestä.

Näitä kriteereitä voidaan mitata erilaisin menetelmin, kuten tehtäväsuoritusmittauksilla (esim. aika, virheet), kyselyillä ja haastatteluilla. Käytettävyyskriteerien asettaminen ja mittaaminen auttaa tunnistamaan käytettävyysongelmia ja ohjaa kehitystyötä kohti parempaa lopputulosta. Selkeät kriteerit mahdollistavat myös käytettävyyden parannusten kvantitatiivisen seurannan ja varmistavat, että lopputuote vastaa asetettuja laatustandardeja.