kvaliteedimärk

Kvaliteedimärk ehk kvaliteedi märgis on tootele või teenusele lisatud silt või sümbol, mis viitab sellele, et toode vastab kindlatele kvaliteedi- või ohutusnõuetele. Märgistuse väljastavad volitatud asutused, sertifitseerimiskeskused või tööstusharude ühingud ning see põhineb kehtestatud kriteeriumidel, testidel ja audititel. Märk võib olla vabatahtlik või kohustuslik, sõltuvalt riigist, sektorist või standarditest.

Protsess tavaliselt hõlmab taotluse esitamist, dokumentide kontrolli ning nõuetele vastavuse tõendamist, seejärel tooteseadmete või tootmisprotsessi auditeerimist ning võimalikke laboritestide tulemusi. Pärast edukat läbimist antakse märgile litsents või sertifikaat ning see võib olla kehtiv teatud ajaperioodiga ja vajada perioodilist järelvalvet ja uuendamist.

Seotud kriteeriumid hõlmavad toorainet, tootmisprotsessi, ohutust, jätkusuutlikkust ning sotsiaalset vastutust. Märgid võivad viidata nii rahvuslikele kui Euroopa standarditele ning nende nõuded võivad erineda sõltuvalt sektorist.

Erinevatel sektoritel võivad olla erinevad kvaliteedimärgid ning need täidavad tarbijate usalduse suurendamise, turunduslikud ja kontrollfunktsioonid. Kvaliteedimärk ei asenda seaduslikke nõudeid, kuid aitab tarbijatel hinnata tootja vastavust ning ettevõtted saavad märgi kasutamisega parandada oma kvaliteedijuhtimist.