kunskapssparande

Kunskapssparande är ett systematiskt arbete med att samla, bevara, organisera och göra kunskap tillgänglig över tid och mellan personer inom en organisation eller samhälle. Det ingår i begreppet kunskapshantering och syftar till att minska kunskapsförluster vid personalbyten och förändringar samt att underlätta lärande, beslutsfattande och innovation.

Kunskap kan vara explicit eller tacit. Explicit kunskap finns i dokument, manualer, databaser och standardrutiner som enkelt kan lagras och delas. Tacit kunskap består av erfarenheter och färdigheter som är svårare att överföra men som kan fångas upp genom intervjuer, mentorskap, skuggning, samt lärande efter genomförda aktiviteter och användning av checklistor.

Verktyg och plattformar som används för kunskapssparande inkluderar kunskapsbaser, intranät, Wikis, dokumenthanteringssystem och databaser med sök- och taggningsfunktioner. God styrning kräver tydligt ägarskap, livscykelhantering, kvalitetskontroller och dokumentversionering samt metadatastandarder som förbättrar sökbarheten.

Praktiker för att göra kunskapssparandet systematiskt är bland annat kunskapskartläggning, onboarding-program, handover-rutiner, lessons learned-sessioner och kontinuerliga förbättringsprocesser. Gemenskaper av praxis och regelbundna efterhandsanalyser bidrar också till att kunskap byggs och behålls över tid.

Fördelarna med kunskapssparande inkluderar bättre kontinuitet, snabbare onboarding, ökad arbets- och beslutsmässighet samt stöd för riskminimering. Utmaningar kan vara kulturellt motstånd, kostnader för underhåll, kvalitetssäkring och hållbarhet, samt sekretess- och efterlevnadskrav vid lagring och delning av information.