kundestrøm
Kundestrøm betegner bevægelsen af kunder gennem et område, typisk en detailbutik eller et shoppingcenter. Det omfatter hvor mange kunder der kommer ind, hvordan de bevæger sig gennem lokalet, hvilke områder der tiltrækker mest opmærksomhed, og hvor længe de bliver. Analysen af kundestrøm bruges til at forstå trafikken og til at optimere butikslayout, vareplacering og bemanding samt at øge konvertering og salg.
I detailhandelen måles kundestrøm ofte som footfall – antallet af besøgende pr. tidsenhed – kombineret med parametre som
Målemetoder spænder fra manuelle tællinger og elektroniske tællere til videoanalyse og anonymiseret mobil- eller Wi‑Fi-data. Data
Faktorer som åbningstider, sæson, vejr, markedsføring og butiksindretning påvirker kundestrøm betydeligt. En veltilrettelagt indretning og passende