kriisipalveluihin

Kriisipalveluihin liittyy Suomessa tarjottava nopea, lyhytaikainen tuki akuutin kriisin aikana. Kriisipalvelut on suunnattu aikuisille, lapsille ja perheille sekä muille kriisitilanteissa avun tarvitseville, ja niiden tarkoituksena on turvata välitön turvallisuus sekä antaa lyhytkestoinen tuki ja ohjaus jatkotoimiin.

Palveluihin kuuluvat useat muodot: kriisipuhelin, joka tarjoaa keskustelu- ja neuvontatukea ympäri vuorokauden; kriisikeskukset, joissa tarjotaan lyhytaikaista keskustelu- ja neuvontaa sekä tilapäisasumista tarvittaessa; mobiilisti toimivat kriisityötiimit, jotka voivat tulla asiakkaan luo; sekä erityiset lasten ja nuorten kriisipalvelut sekä verkkopalvelut ja chat-tuki.

Toimintaperiaatteet korostavat nopeutta, saavutettavuutta ja asiakaslähtöisyyttä. Kriisipalvelut suorittavat väliaikaisen riskinarvioinnin, laadivat turvallisuus- ja jatkotoimintasuunnitelman sekä ohjaavat asiakkaan tarvittaessa eteenpäin mielenterveys- tai sosiaalipalveluihin. Palvelut pyrkivät tarjoamaan yhden luukun kokemusta ja tekemään saumattoman yhteistyön muiden toimijoiden kanssa.

Rahoitus ja järjestäminen vaihtelevat kunnittain, ja palvelut voivat olla sekä julkisen että järjestöjen tuottamia. Pääsy on yleensä itse hakeutumisen, ammattilaisten ohjauksen tai hätänumeron kautta saatavien yhteydenottojen kautta. Kriisipalvelut kehittyvät osana sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksia, joiden tavoitteena on parantaa saavutettavuutta, laatua ja jatkuvuutta kriisitilanteissa.