kontraktsuppföljning

Kontraktsuppföljning är processen att övervaka och styra avtalsåtaganden och leveranser under ett avtal för att säkerställa efterlevnad, riskhantering och ekonomisk kontroll.

Målsättningen är att fastställa vad som förväntas av varje part, följa upp milstolpar och leveranser, hantera ändringar och tvister samt övervaka betalningar, kvalitetskrav och tidsfrister.

Aktiviteterna inkluderar registrering av obligationskrav i ett upphandlings-/kontraktsregister, övervakning av leverans- och kvalitetskrav, hantering av ändringar, fakturering och betalningar, samt rapportering och audit trails i ett kontraktshanteringssystem (CLM).

Roller inkluderar kontraktsansvarig, upphandlare/inköpare, juridik, ekonomi och leverantör. Fördelar är förbättrad riskstyrning, färre tvister, bättre leveransprecision och kostnadskontroll. Vanliga mått är SLA-efterlevnad, leverans i tid, betalningsstatus, antal ändringsordrar och antalet förnyelser. Utmaningar inkluderar komplexitet, flera jurisdiktioner och data av låg kvalitet samt frekventa avtaländringar.

I praktiken kopplas kontraktsuppföljningen ofta till kontraktshanteringssystem (CLM), ERP och upphandlingssystem, där dashboards, aviseringar och riskklassificering underlättar beslutsfattande och revision.