kokonaiskauppamallit
Kokonaiskauppamallit (kokonaisvaltainen kaupankäynti) viittaavat liiketoimintamalleihin, joissa kaupankäyntiä ja arvoa tuotetaan, tarjotaan ja hallinnoidaan kokonaisvaltaisesti ottaen huomioon tuotteen, palvelun, hinnan, jakelun sekä asiakaskokemuksen kaikki osa-alueet ja useat jakelukanavat. Tämän lähestymistavan tavoitteena on varmistaa yhtenäinen arvolupaus ja sujuva arvoverkon toiminta eri sidosryhmien kanssa.
Keskeisiä rakennuspalikoita ovat asiakasarvolupaus sekä tuotteen ja siihen kiinnittyneiden palvelujen integrointi; kanavien, toimitusketjujen ja tukitoimintojen integraatio;
Hyötyjä ovat parempi kustannustehokkuus, sujuva ja johdonmukainen asiakaskokemus, paremmat tiedot päätöksentekoon sekä kyky skaalata toimintaa ja
Sovelluskohteita ovat muun muassa vähittäiskauppa, valmistus, logistiikka ja B2B-palveluliiketoiminta, joissa voidaan toteuttaa alusta- tai valmiiksi toteutettuja