kjernebudskapet

Kjernebudskapet er den kortfattede og sentrale formuleringen som oppsummerer hovedhensikten og den viktigste fordelen ved en kommunikasjonsinnsats. Det fungerer som en referanse for alt innhold og for hele budskapet over ulike kanaler og målgrupper.

Utviklingen av kjernebudskapet innebærer å kartlegge målgruppe og formål, identifisere hva som er viktigst for mottageren, formulere en tydelig hovedfordel eller løsning, og fastsette tone og språk. Ofte utarbeides et hovedbudskap kombinert med 2–3 støttepunkter og eksempler som kan brukes i ulike kontekster.

Et godt kjernebudskap kjennetegnes ved å være kort, konkret, relevant og handlingsorientert. Det bør være lett å huske og mulig å bruke som referanse i alt materiell og i samtaler. Budskapet bør også være konsistent og lett å tilpasse til ulike målgrupper uten å miste sin kjerne.

I markedsføring, politikk, helse- og offentlig sektor brukes kjernebudskap ofte som sentralt element i en kommunikasjonsplattform eller merkevarebudskap. Det kan kombineres med verktøy som en verdi- eller løfteerklæring, og støttes av bevis eller eksempler som underbygger påstanden.

Vanlige fallgruver er for vaghet, for mye detaljer, fagjargon eller inkonsekvens mellom ulike materiell. En god praksis er testing av budskapet hos representative mottakere, justering av formuleringer og å sikre tydelig konsekvens eller handling for mottakeren.