kilpailuetujen

Kilpailuetut ovat organisaation kykyä tarjota arvoa asiakkaille paremmalla kustannus-, laatu- tai erottuvuuspohjalla verrattuna kilpailijoihin. Ne voivat ilmetä usealla eri tavalla, kuten matalampina kustannuksina, vahvempana brändinä, parempana asiakaspalveluna, ainutlaatuisella teknologialla tai pääsystä resursseihin, joita kilpailijat eivät hallitse. Kilpailuetut ovat suhteellisia: ne säilyvät vain niin kauan kuin yritys kykenee ylläpitämään etunsa ja kilpailevat muutokset eivät kumoa sitä.

Kilpailuetujen lähteet voidaan jakaa kolmeen pääkategoriaan: kustannusjohtajuus, erilaistaminen ja fokus (kapeampi segmenttinäkyvyys). Kustannusjohtajuudessa yritys tarjoaa arvoa alhaisilla kustannuksilla; erilaistamisessa arvoa tarjotaan erottuvan tuotteen tai palvelun kautta; fokusperiaate tähtää tiettyyn markkinasegmenttiin tai maantieteelliseen alueeseen. Näiden lisäksi voivat vaikuttaa muun muassa verkostovaikutukset, patentit ja teknologinen etu, laadukas asiakaspalvelu, toimitusketjun tehokkuus sekä yrityksen organisaatiokyvykset ja kyky hyödyntää dataa.

Kestävät kilpailuedut ovat yleensä pidempikestoisia ja vaikeammin kopioitavissa, kun ne perustuvat organisaation resursseihin, osaamiseen, brändiin, suhteisiin tai ainutlaatuiseen liiketoimintamalliin. Tilapäiset edut voivat syntyä ajoittaisista sykleistä tai kilpailijoiden väliaikaisista heikkouksista. Kilpailuetujen tunnistaminen ja ylläpitäminen on keskeinen osa strategista suunnittelua, ja ne voidaan analysoida muun muassa arvoketjuun, SWOT-analyysiin sekä Porterin viiden voiman kehyksen avulla.