kasutatavustestid

Kasutatavustestid on uuringud, mille käigus inimesed kasutavad prototüüpi või lõplikku toodet ning hinnatakse selle kasutatavust. Uuringute eesmärk on tuvastada kasutajate jaoks raskused, segadused ja ebamugavused ning pakkuda soovitusi kasutajakogemuse parandamiseks.

Protsess hõlmab planeerimist, ülesannete valikut, osalejate rekruteerimist, testide läbiviimist ja andmete kogumist. Eksamid võivad toimuda füüsilisel või digitaalsel platvormil ning neid viivad läbi kasutustestimise moderaatorid või usaldusväärsed juhendajad.

Määratlemine: tavaks on kasutajate mõtlemise valjusti (think-aloud) protokoll, ülesandepõhine testimine ja kvalitatiivne või kvantitatiivne andmete kogumine. Peamised mõõdikud: ülesande edukusprotsent, aega ülesande täitmiseks, vigade arv või tüübid, ning kasutusrahulolu (nt SUS).

Analüüs: tuuakse välja leitud probleemid, nende tõenäoline mõju ja prioriteet ning soovitused parandusteks. Tulemused esitatakse tavaliselt probleemi loetelu, prioriteetide ja soovitustega arendajatele, disaineritele.

Eetika ja andmekaitse: uuringuid viivad läbi eetilised põhimõtted; osalejatelt kogutakse kirjalik nõusolek ning andmed töödeldakse anonüümselt vastavalt GDPR-ile või kohalikele andmekaitse seadustele; uuringu läbiviimine peab olema turvaline ja kättesaadav.