intranetteja

Intranetteja tarkoitetaan organisaation sisäiseen käyttöön suunniteltuja verkkopalveluita ja alustoja, joiden tarkoituksena on tukea sisäistä viestintää, tiedonjakamista ja yhteistyötä. Ne toimivat keskuksena joskus kaikkien työntekijöiden saatavilla oleville ohjeille, dokumenteille, käytännöille ja tapahtumille.

Tyypillisiä ominaisuuksia ovat sisäinen portaali, uutiset ja ilmoitukset, työntekijäprofiilit, dokumenttien hallinta ja versionointi, sisäinen haku sekä ryhmät tai työtilat projektien ja tiimien käyttöön. Usein tarjotaan myös kalenterit, keskustelukanavat, työnkulut sekä mahdollisuus integroida muita järjestelmiä kuten HR-, talous- ja CRM-ratkaisuita. Turvallisuus ja todennus (esim. SSO) sekä oikeuksien hallinta ovat keskeisiä.

Käyttötarkoitukset vaihtelevat; intranet tukee tiedon jakamista, perehdytystä, sisäistä viestintää sekä nopeaa pääsyä ohjeisiin ja dokumentteihin. Se voi parantaa on-boardingia, projektinhallintaa ja organisaation tiedon löydettävyyttä sekä työyhteisön yhteistyötä.

Rakenne voi olla keskitetty tai moduuliperustainen ja skaalautua organisaation kasvaessa. Hyvään toteutukseen kuuluu käyttäjäkeskeinen suunnittelu, selkeät omistajuudet, sisältövastuun määrittäminen sekä säännöllinen ylläpito ja elinkaaren hallinta.

Haasteita ovat kustannukset ja ylläpito, vanhentunut tieto, sisällönhallinnan sitoutuminen sekä muutosvastarinta. Onnistunut käyttöönotto vaatii johdon tukea, koulutusta ja jatkuvaa mittaamista sekä käyttäjäkokemuksen parantamista.

Historia: intranetit yleistyivät 1990-luvulla organisaatioiden sisäisinä verkkopalveluina; nykyään ne ovat osa digitaalisen työpaikan infrastruktuuria ja voivat sisältää sosiaalisia ominaisuuksia sekä mobiilituet.