hätäkeskusoperaattoreista
Hätäkeskusoperaattori on ammattilainen, joka työskentelee hätäkeskuksessa. Heidän päätehtävänsä on vastaanottaa hätäpuheluita ja muita hätätilanneilmoituksia, arvioida niiden kiireellisyys ja välittää tarvittava apu paikalle. Tämä sisältää poliisin, pelastustoimen ja ensihoidon hälyttämisen tilanteen vaatiessa.
Operaattorit ovat koulutettuja tunnistamaan nopeasti tilanteen luonteen ja vakavuuden. He keräävät soittajalta olennaisia tietoja, kuten tapahtumapaikan,
Hätäkeskusoperaattorin työ on vaativaa ja vaatii hyvää paineensietokykyä, nopeaa reagointikykyä, selkeää kommunikointia ja kykyä toimia järjestelmällisesti