hätäpuheluita

Hätäpuheluita ovat puhelut, jotka soitetaan hätätilanteessa yleiseen hätänumeroon, kuten Suomessa numeroon 112. Näiden puheluiden tarkoituksena on saada nopeasti apua viranomaisilta, kuten poliisilta, ensihoidolta tai pelastuslaitokselta. Hätäkeskus käsittelee kaikki hätäpuhelut ja välittää ne tarvittaville viranomaisille.

Hätäpuheluita tulee soittaa vain todellisissa hätätilanteissa, joissa henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on välittömässä vaarassa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi vakavat onnettomuudet, sairauskohtaukset, tulipalot, rikokset tai muut vastaavat tilanteet, jotka vaativat välitöntä viranomaistoimintaa. Väärien tai perusteettomien hätäpuheluiden soittaminen on rikos.

Kun soitat hätänumeroon, on tärkeää pysyä rauhallisena ja vastata hätäkeskuspäivystäjän kysymyksiin selkeästi. Päivystäjä kysyy tyypillisesti, mitä on tapahtunut, missä hätätilanne sijaitsee, kuka soittaa ja onko kyseessä ihmishenkiä koskeva hätätilanne. Tarkan sijainnin antaminen on ensiarvoisen tärkeää avun nopean perillepääsyn kannalta. Hätäkeskuspäivystäjä neuvoo myös tarvittaessa jatkotoimenpiteissä ennen avun saapumista.