hoolduslepinguid

Hoolduslepinguid kirjeldatakse kui lepingulist kokkulepet, mille alusel hooldaja kohustub teostama ettenähtud hooldust kindlaks määratud varale või süsteemile ning tellija tasub selle eest. Hoolduslepingud võivad hõlmata ennetavat hooldust, korrigeerivat hooldust ja prognoosivat hooldust ning eesmärk on suurendada vara töökindlust, pikendada eluiga ja pakkuda kulude prognoosimise võimalust.

Pooled on tellija ja hooldaja. Tellija on lepingulise hooldusteenuse kasutaja, kes maksab tasu ning annab hooldajale juurdepääsu varale. Hooldaja on teenusepakkuja, kes teostab hooldustöid, teavitab vajadusest varuosade järele ning tagab kokkulepitud teenustaseme (SLA) ja raportid.

Sisu ja tüübid hõlmavad tavaliselt kirmatöid, kalendri- või risksuunalisi hooldusekavasid, diagnostikat, varuosade asendamist, remote- või on-site tuge ning raportimist. Ennetav hooldus hõlmab regulaarselt planeeritud töid, korrigeeriv hooldus tegeleb katkestuste kõrvaldamisega ning prognoosiv hooldus põhineb andmete analüüsil varase märguandena potentsiaalsetele riketele.

Hinnastamine võib olla fikseeritud kuutasu, töökoht või osade hinnapõhine, sageli koos eri teenustasemetega (nt kiire reageerimise SLA). Lepingu tingimustes kirjeldatakse vastutus, varuosade kasutamine, garantiid, andmekaitse ning privaatsuse nõuded ning võimalikke piiranguid varem kokkulepitud kohustuste täitmata jätmise korral.

Kehtivusaeg on tavaliselt aastane või multi-aastane, koos uuendamise ja lõpetamise tingimustega. Lõpetamine võib toimuda lepingutingimuste alusel või ühepoolselt rikkumise korral. Hoolduslepingut hinnatakse sageli läbi töökindluse suurendamise, kulude dešifreeritavuse ja varade eluea pikendamise.