henkilöstömäärästä

Henkilöstömäärä tarkoittaa organisaatiossa työskentelevien henkilöiden kokonaislukua tietyllä hetkellä. Yleisimmin siitä käytetään kahta mittaria: päämäärä eli headcount sekä täysiaikaisiin työtunteihin suhteutettu kokonaistyöpanos eli täysi työaikaekvivalentti (FTE). Päämäärä kertoo lukumäärän sellaisenaan, FTE taas huomioi työpanoksen määrän riippumatta siitä, kuinka monta tuntia kukin tekee.

Henkilöstömäärä on tärkeä osa budjetointia, kapasiteetin suunnittelua ja palvelutason hallintaa. Se heijastelee sekä organisaation kokoa että henkilöstön rakennetta, mutta kertoo vain määrän, ei yksilöiden suorituskykyä.

Mittaaminen tapahtuu pääasiassa HR-järjestelmistä ja palkanlaskennasta. Luvut kerätään säännöllisesti ja sisältävät osa-aikaisuutta sekä tilapäistä työvoimaa. Keskeisiä lisämittareita ovat vaihtuvuus, poissaolot ja kunkin toiminnon työntekijämäärä.

Henkilöstömäärää suunnitellaan työkuorman, palvelutaso- ja tuotantovaatimusten sekä teknologian ja ulkoistamisen vaikutusten perusteella. Menetelmiä ovat työmääräanalyysi, skenaarioliiketoiminta ja benchmark-vertailut. Oikea määrä tukee kustannustehokkuutta sekä palvelujen tasaisuutta, kun taas liiallinen tai liian vähäinen määrä voi heikentää laatua ja moraalia.

Rajoitteita ovat sesonki- ja osa-aikaisuus sekä toimintaympäristön vaihtelu sekä tietosuoja- ja lainsäädäntövaatimukset. Datan laatu ja yhteensopivuus eri järjestelmien välillä vaikuttavat tuloksiin.