helpteksten

Helpteksten er en kortforklarende tekst, der er knyttet til brugergrænsefladens elementer for at hjælpe brugeren med at forstå, hvordan man interagerer med en funktion eller udfylder et felt. Den supplerer mærket (label) og giver ofte præcisering, et eksempel eller en begrænsning. Helpteksten adskiller sig fra pladsholdere (placeholders), der vises inde i et felt som en hint, inden der indtastes data, og fra fejltekst, der beskriver, hvad der går galt efter validering. Helptekst kan vises inline under et felt, som tooltip, i en popover eller i et dedikeret hjælpevindue.

Oftest anvendes helptekst i formularer, konfigurationsskærme, søgegrænseflader og onboarding-flows. Formålet er at reducere tvetydighed, forhindre fejl og fremme hurtigere gennemførelse af opgaver. Når helptekst skrives, fokuseres der på tydeligt sprog, konkrete eksempler og korthed. Den bør være tilgængelig for alle brugere, herunder dem der bruger skærtlæsere, og må ikke udelukkende afhænge af farver til betydning. Lokalisation og konsistens på tværs af produktet er også vigtige forhold.

I praksis lagres helptekst ofte som en del af en indholdsmodel i det digitale produkt, hvilket gør den genanvendelig og nem at oversætte. Eksempelvis kan feltet 'Fornavn' have helpteksten: 'Indtast dit fornavn som vist i identifikationsdokumenter. Eksempel: Mette.' For et kodefelt kan helpteksten være: 'Brug 8+ tegn, mindst én stor bogstav og ét tal.'