hallintoprosessointia
Hallintoprosessointi tarkoittaa organisaation tai julkisyhteisön hallinnollisten tehtävien ja palveluiden hoitamiseen liittyvää tiedon käsittelyä sekä näihin tehtäviin kohdistuvien toimien suunnittelua, toteuttamista ja seurantaa. Siihen kuuluu tiedon kerääminen ja tallentaminen, asiakirjojen hallinta, päätösten valmistelu ja toimeenpano sekä asiakkaiden tai asukkaiden palvelujen tarjoaminen. Hallintoprosessointi muodostaa yleensä kokonaisuuden, jossa rekisterit, viranomaiskirjeet, sähköinen asiointi ja tilastointitiedot kytkeytyvät toisiinsa.
Oikeudellinen kehys hallintoprosessoinnissa koostuu sekä yleisistä tietosuoja- ja hallintolainsäädännön periaatteista että erityisalojen säännöksistä. Kun kyse on
Hallintoprosessoinnin toteuttamista ohjaavat suunnittelu, dokumentointi, vastuu ja valvottavuus. Prosesseja arvioidaan ja kehitetään riskien hallinnan, laadunvarmistuksen sekä
Esimerkkejä hallintoprosessoinnista ovat verotus- ja sosiaaliturvapäätösten valmistelu sekä rekisterien ylläpito ja asiointikanavien hallinta. Lisäksi organisaatioiden sisäisessä
Keskeisiä haasteita ovat oikeudenmukainen ja läpinäkyvä käsittely, yksityisyyden suojan tasapainottaminen, tietoturvan ylläpito sekä digitalisaation tuomat riskit,